Bekendtligt er de store virksomheder på nettet meget vanskelige at kontakte, især for hjælp med gratis produkter.
Google, der tilbyder flere gratis produkter med alle dets tjenester og applikationer (tænk bare på Google Maps, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Google Fotos, Google Drive), har ikke en direkte hjælpekanal, men er afhængig af forum, hvor nogle frivillige (ubetalte) besvarer grundlæggende spørgsmål og har til opgave at skalere rapporter om tekniske problemer til Google-ingeniører.
For nogle forretningsprodukter giver Google i stedet en mulighed for kontakt via telefon, e-mail og chat, selvom ofte kun på engelsk.
I denne artikel laver vi et resume så komplet som muligt over alle måder, vi har til at kontakte Google, for information eller for at få hjælp til de forskellige anvendte produkter.
LÆS OGSÅ: Bedste Google-tjenester: de mest nyttige, mindst kendte og fejl
1) For det første kan du i tilfælde af behov åbne hovedsiden, hvor du kan finde support til Google-produkter .
Det er en samling guider, hvor du kan finde svar på mest almindelige problemer.
Som bevis er der de vigtigste Google-produkter, nemlig: Google Chrome, Google-konto, YouTube, Gmail, Google Play, Google-søgning, AdSense, Pixel Phone, Maps, Google Drive, AdWords, Google Fotos.
Ved at trykke på knappen Udvid kan du søge efter guider til alle andre produkter.
Afhængig af hvilken klik eller service, der er klikket, kan der findes yderligere ressourcer nederst på siden og øverst til højre for at løse problemet.
2) Google Forum
Som nævnt ovenfor er de vigtigste kontaktformer, som Google stiller til rådighed, fora for hvert produkt.
Du kan finde foraene på italiensk på siden Google Forums, hvor de vigtigste er fremhævet, nemlig dem, hvor vi taler om forskning, webmastere, Google Fotos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome og Google Play .
Du kan derefter stille spørgsmålet i disse officielle fora og vente på, at en moderator svarer, eller i tilfælde af hjælp kan det være, at anmodningen skaleres til en Google-medarbejder, så han kan rette problemet.
Alle kan skrive på forummet ved at logge ind med en Gmail-konto.
Den personlige profil kan skjules i Google-fora for ikke at vise nogen vores navn, vores foto eller endda vores e-mail-adresse for muligvis at fremsætte kommentarer eller anmodninger for ikke at tiltrække trold eller hatere.
Normalt er det bedre at stille spørgsmålet på engelsk på det amerikanske forum, som er det vigtigste, hvor der mere sandsynligt er at få pålidelige svar, og hvor Google-medarbejdere ofte griber ind.
3) Telefon eller chat eller e-mail-kontakt for de forskellige tjenester.
For nogle produkter leverer Google virkelig en telefonkontakt, selvom det ikke er så let at finde det.
For at finde denne kontaktperson skal du få adgang til en af supportsiderne og trykke på øverst til højre, hvor det er skrevet Anmod om hjælp .
For eksempel kan du anmode om hjælp til Google Play-produkter, applikationer, magasiner, både købt og offentliggjort.
Der er direkte hjælp via e-mail til Adsense, så er der hjælp via Twitter til Gmail og Chrome, direkte telefonstøtte til produkter, der er købt såsom Pixel Phones.
De, der kender engelsk, kan finde flere kontaktmuligheder via chat eller via e-mail ved hjælp af Googles supportcenter på engelsk, hvor der for eksempel er mulighed for at kontakte Google via chat til Google Drive og for andre produkter, på italiensk er det ikke ingen direkte hjælp ydes.
4) Google G Suite-hjælp
Google yder direkte assistance 24 timer i døgnet via telefon, chat eller e-mail til dem, der betaler for et abonnement på G Suite-produkter ved at gå til denne side
5) Hjælp på Twitter
Det er muligt at få hjælp på Twitter til de forskellige Google-produkter ved at skrive en Tweet med hashtaggen #Ghelp.
6) Kontakt Google via telefonnummer
Som en sidste udvej, fordi det normalt tager timer at komme i kontakt med en operatør, kan du prøve at kontakte Google i kontortiden fra 8:00 til 17:00 ved at trykke på 5 for at få adgang til kundeservice.
For Italien er Google-nummeret +39 0236618300 .
For De Forenede Stater: + 1-650-253-0000
Storbritannien +44 (0) 20-7031-3000
Indien + 91-80-67218000
Mexico +52 55-5342-8400
Canada +1 514-670-8700
Tyskland +49 30 303986300
7) Rapporter ulovlige aktiviteter og sikkerhedsproblemer til Google.
For at rapportere ethvert misbrug i brugen af Google-tjenester kan du gå til denne side og klikke i rullemenuen under afsnittet Privatliv, beskyttelse og online sikkerhed .
I denne menu finder du rapporteringssiderne også til problemer med phishing og fejlrapportering.
LÆS OGSÅ: Google-websteder og værktøjer næsten ukendt at opdage
Google, der tilbyder flere gratis produkter med alle dets tjenester og applikationer (tænk bare på Google Maps, Youtube, Blogger, Android, Gmail, Google Fotos, Google Drive), har ikke en direkte hjælpekanal, men er afhængig af forum, hvor nogle frivillige (ubetalte) besvarer grundlæggende spørgsmål og har til opgave at skalere rapporter om tekniske problemer til Google-ingeniører.
For nogle forretningsprodukter giver Google i stedet en mulighed for kontakt via telefon, e-mail og chat, selvom ofte kun på engelsk.
I denne artikel laver vi et resume så komplet som muligt over alle måder, vi har til at kontakte Google, for information eller for at få hjælp til de forskellige anvendte produkter.
LÆS OGSÅ: Bedste Google-tjenester: de mest nyttige, mindst kendte og fejl
1) For det første kan du i tilfælde af behov åbne hovedsiden, hvor du kan finde support til Google-produkter .
Det er en samling guider, hvor du kan finde svar på mest almindelige problemer.
Som bevis er der de vigtigste Google-produkter, nemlig: Google Chrome, Google-konto, YouTube, Gmail, Google Play, Google-søgning, AdSense, Pixel Phone, Maps, Google Drive, AdWords, Google Fotos.
Ved at trykke på knappen Udvid kan du søge efter guider til alle andre produkter.
Afhængig af hvilken klik eller service, der er klikket, kan der findes yderligere ressourcer nederst på siden og øverst til højre for at løse problemet.
2) Google Forum
Som nævnt ovenfor er de vigtigste kontaktformer, som Google stiller til rådighed, fora for hvert produkt.
Du kan finde foraene på italiensk på siden Google Forums, hvor de vigtigste er fremhævet, nemlig dem, hvor vi taler om forskning, webmastere, Google Fotos, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome og Google Play .
Du kan derefter stille spørgsmålet i disse officielle fora og vente på, at en moderator svarer, eller i tilfælde af hjælp kan det være, at anmodningen skaleres til en Google-medarbejder, så han kan rette problemet.
Alle kan skrive på forummet ved at logge ind med en Gmail-konto.
Den personlige profil kan skjules i Google-fora for ikke at vise nogen vores navn, vores foto eller endda vores e-mail-adresse for muligvis at fremsætte kommentarer eller anmodninger for ikke at tiltrække trold eller hatere.
Normalt er det bedre at stille spørgsmålet på engelsk på det amerikanske forum, som er det vigtigste, hvor der mere sandsynligt er at få pålidelige svar, og hvor Google-medarbejdere ofte griber ind.
3) Telefon eller chat eller e-mail-kontakt for de forskellige tjenester.
For nogle produkter leverer Google virkelig en telefonkontakt, selvom det ikke er så let at finde det.
For at finde denne kontaktperson skal du få adgang til en af supportsiderne og trykke på øverst til højre, hvor det er skrevet Anmod om hjælp .
For eksempel kan du anmode om hjælp til Google Play-produkter, applikationer, magasiner, både købt og offentliggjort.
Der er direkte hjælp via e-mail til Adsense, så er der hjælp via Twitter til Gmail og Chrome, direkte telefonstøtte til produkter, der er købt såsom Pixel Phones.
De, der kender engelsk, kan finde flere kontaktmuligheder via chat eller via e-mail ved hjælp af Googles supportcenter på engelsk, hvor der for eksempel er mulighed for at kontakte Google via chat til Google Drive og for andre produkter, på italiensk er det ikke ingen direkte hjælp ydes.
4) Google G Suite-hjælp
Google yder direkte assistance 24 timer i døgnet via telefon, chat eller e-mail til dem, der betaler for et abonnement på G Suite-produkter ved at gå til denne side
5) Hjælp på Twitter
Det er muligt at få hjælp på Twitter til de forskellige Google-produkter ved at skrive en Tweet med hashtaggen #Ghelp.
6) Kontakt Google via telefonnummer
Som en sidste udvej, fordi det normalt tager timer at komme i kontakt med en operatør, kan du prøve at kontakte Google i kontortiden fra 8:00 til 17:00 ved at trykke på 5 for at få adgang til kundeservice.
For Italien er Google-nummeret +39 0236618300 .
For De Forenede Stater: + 1-650-253-0000
Storbritannien +44 (0) 20-7031-3000
Indien + 91-80-67218000
Mexico +52 55-5342-8400
Canada +1 514-670-8700
Tyskland +49 30 303986300
7) Rapporter ulovlige aktiviteter og sikkerhedsproblemer til Google.
For at rapportere ethvert misbrug i brugen af Google-tjenester kan du gå til denne side og klikke i rullemenuen under afsnittet Privatliv, beskyttelse og online sikkerhed .
I denne menu finder du rapporteringssiderne også til problemer med phishing og fejlrapportering.
LÆS OGSÅ: Google-websteder og værktøjer næsten ukendt at opdage
