De fleste af supportanmodningerne i denne blog vedrører manglende forbindelse til Wifi-netværket i hjemmet eller forbindelsesproblemer med enheder som tablets og smartphones . Wifi-forbindelsen er muliggjort af routeren, sådan en simpel enhed, som næsten ikke kræver nogen konfiguration for at fungere. Af denne grund, når der er problemer, og hvis du ikke har nogen viden eller erfaring i wifi-netværk, ved du ikke rigtig, hvor du skal få dine hænder. Det er derfor grundlæggende at forstå, hvad routeren er, og hvordan den fungerer, allerede forklaret i en anden artikel.
Kort sagt fungerer routeren som et adgangspunkt eller et adgangspunkt for det trådløse netværk, tildeler IP-adresser og dirigerer datapakkerne på netværket, så de ankommer til den rigtige enhed (computer, mobiltelefon, tablet). Routeren opretter et internt netværk, der inkluderer alle tilsluttede enheder og gennem modemfunktionen (modemet kan adskilles eller inkluderes i routeren) sørger for, at computere og smartphones opretter forbindelse til internettet. Årsagerne til en manglende forbindelse til internettet, afmatninger, gentagne frakoblinger og andre problemer med WiFi-netværket kan være mange, og en tæt indgriben vil altid være påkrævet. Da sagerne imidlertid rapporterer mindst 90% af alle de samme årsager, kan vi her prøve at løse de mest almindelige problemer alene uden behov for teknisk indgriben.
LÆS OGSÅ: Jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet; vejledning til at rette netværks- og navigationsfejl
1) Den nye router opretter ikke forbindelse til internettet
Med en ny router, der erstatter den gamle, kan der være initial konfigurationsproblemer.
Selvom du kan se det nye trådløse netværk, som computere eller smartphones opretter forbindelse til, kan du ikke surfe på Internettet.
Den første ting at gøre er at tage netværkskablet ud og fjerne bredbåndsmodemet og stikket fra routeren (hvis de ikke er ens). Lad alt være frasluttet i mindst 30 sekunder, og tilslut derefter modemforbindelseskablerne igen, og sørg for, og vent til "Internet WAN" -lampen tændes. Tilslut først modemet til routeren med Ethernet-kablet, og tænd for routeren igen for at sikre dig, at aktiviteten for internetforbindelse er tændt. Udførelse af disse operationer tvinger bredbåndsmodemet til at nulstille alle oplysninger, der bundede det til den forrige router.
LÆS OGSÅ: Vejledning til konfiguration af routeren
Hvis det er et nyt modem / router, der skal bruges i stedet for modemet leveret af Telecom, Infostrada eller andre udbydere, skal du først og fremmest sørge for, at det er muligt at bruge en anden (ved at gå til leverandørens websted og kigge efter, hvordan du tilføjer PPPoE- forbindelse til generisk router) og derefter konfigurere internetadgang i konfigurationsindstillingerne.
Normalt er denne konfiguration under WAN- sektionen, der kan være under Netværk eller netværk .
For Telecom Alice er det for eksempel alt, hvad du skal gøre, at tilføje en PPPoE WAN-forbindelse og indtaste parametrene som beskrevet i denne vejledning.
2) Routeren registreres ikke af computeren, og konfigurationen kan ikke åbnes
Normalt er opsætning af en ny router en automatisk procedure, der leveres på den medfølgende CD. I tilfælde af installationsproblemer kan du åbne konfigurering af routeren manuelt. Tilslut det derefter til pc'en via Ethernet-kabel, gå til computerens netværksindstillinger fra Kontrolpanel. I Windows 7 og 8 findes de i Kontrolpanel> Netværk og Internet> Netværk og delingscenter og klik på linket til venstre " Rediger kortindstillinger . " Find det lokale LAN (ikke wifi, fordi vi er tilsluttet via kabel), højreklik på det og vælg Egenskaber .
Dobbeltklik på den sidste linje, der ruller ned Internet Protocol version 4 (TCP v4 / IP), og sæt den router under Standard gateway (se, hvordan du finder routerens IP-adresse), der skal være 192.168.1.1
I "Subnetmaske type 255.255.255.0, mens du er i IP-adresse, skriv 192.168.1.22 (du skal skrive en række numre, hvor de første 3 er de samme som for routeren, undtagen den sidste). Nu er computeren på det samme netværk som det router, så kan du åbne browseren og indtaste routerens IP-adresse for at gå ind i dens kontrolpanel.
Du bliver bedt om at indtaste et brugernavn og en adgangskode, der er skrevet i instruktionsbogen, og som stadig kan fås som forklaret i artiklen om, hvordan man finder login og adgangskode til alle routere.
Når du er gået ind i administrationsgrænsefladen (se også, hvordan du åbner routerens indstillingspanel), kan du manuelt konfigurere wifi-forbindelsen og vælge et navn ( SSID ), adgangskode eller krypteringsnøgle.
3) Navn / SSID på det trådløse netværk vises ikke
Hvis SSID eller navnet på Wi-Fi-netværket ikke vises, når du vælger at se tilgængelige trådløse netværk, kan der være forskellige grunde.
Hvis du ser wifi, for at tvinge computeren til at oprette forbindelse til routerens wifi-netværk, skal du gå til Kontrolpanel> Netværk og Internet> Netværk og delingscenter, venstreklik på " Skift adapterindstillinger ", højreklik på wifi-netværk tilsluttet, gå til Status og tryk derefter på Trådløse egenskaber .
I indstillingerne kan du vælge at oprette forbindelse, selvom netværket ikke sender navnet eller SSID og den automatiske forbindelse. Hvis netværket ikke er synligt, og du stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du i netværks- og delingscenter trykke på " Opret et nyt netværk eller forbindelse ", derefter på " manuelt oprette forbindelse til et trådløst netværk ", skrive navnet og adgangskoden og sætte krydset til " forbind, selvom det ikke sender ". Endelig, i routerkonfigurationspanelet, skal du kontrollere, om transmission af SSID ikke er utilsigtet deaktiveret.
4) WiFi-forbindelsen kommer og går eller er langsom
Hvis forbindelsen ofte falder, kan der være et problem med modemet eller kablet. Prøv derefter at udskifte dem for at se, om det forbedrer sig. En anden årsag kan være relateret til det lave wifi-signal, så flyt routeren tættere på enheden og prøv igen. Prøv også at ændre wifi-transmissionskanalen i routerkonfigurationen for at oprette forbindelse til wifi-kanalen med det mest kraftfulde signal.
I en anden artikel er vejledningen til at løse langsomme internetforbindelsesproblemer.
5) Når du prøver at oprette forbindelse til et andet rum i huset, kollapser wifi-signalet.
I det rum, hvor routeren er placeret, er det normalt, at signalet er maksimalt, men det er muligt, at kun ved at flytte til et andet rum går receptionen tabt. Der er mange ting, der kan forårsage et dårligt wifi-signal: vægge, spejle, glas og frem for alt interferens fra trådløse telefoner og enhver anden enhed, der bruger 2, 4 GHz-båndet.
En anden artikel beskriver alle måder at forbedre wifi-signalet og undgå hyppige afbrydelser og hvordan man forstærker wifi-signalet til hjemmet.
6) Glemt adgangskode til glemt router
Hvis du ikke længere kan få adgang til routerkonfigurationspanelet, fordi adgangskoden er glemt, skal du kun nulstille den trådløse router ved hjælp af knappen på bagsiden og holde den nede i 30 sekunder for at bruge standard login og adgangskode (se punkt 2) .
7) Routeren slukker for sig selv
Hvis routeren er gammel, kan det være, at den på grund af overophedning og det faktum, at den forbliver på 24 timer i døgnet, slukker for sig selv.
I disse tilfælde er det værd at skifte router eller, hvis det ikke er muligt, at rengøre den fra støv.
8) Det er ikke muligt at oprette forbindelse til internettet og wifi-netværket fra andre enheder såsom smartphones eller tablets, selvom computeren fungerer godt . Hvis pc'en opretter forbindelse til internettet via wifi, fungerer routeren fint, og problemet ligger i konfigurationen af forbindelsen på iPad, Android-smartphone eller andre enheder. Når en ny enhed ikke opretter forbindelse til en router, der fungerer, er den første ting at gøre for at sikre, at der ikke er noget problem med enheden og derefter prøve den på et andet netværk.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere, at enheden ser det trådløse signal på routeren, slette det og derefter indtaste adgangskoden igen. Hvis routeren er dobbeltbånd, der sender to typer bånd: 2, 4 GHz og 5 GHz, kan to forbindelser med samme navn muligvis være aktive.
Skift derefter navn eller SSID til de to netværk og opret forbindelse til 2, 4 GHz. Med hensyn til Android-enheder kan årsagen være en fejl, der kræver nulstilling af wifi-modtageren.
I en anden artikel er løsningen, hvis Wi-Fi på Android ikke opretter forbindelse til netværket eller internettet.
9) Brug af en vens router fungerer ikke
Hvis du tilfældigvis bruger en router, der tidligere blev brugt, vil du ikke være i stand til blot at angribe den for at surfe på internettet. Den bedste måde at bruge en brugt router er at nulstille (se punkt 6) og konfigurere den manuelt (se punkt 1).
10) Yderligere ressourcer, andre årsager og løsninger på problemer med wifi .
- Hvis pc'en ikke opretter forbindelse til internettet, hvordan gendannes netværket og webbrowsing
- Spørgsmål og svar om internetforbindelse og trådløse problemer
- Sådan løses internetforbindelsesproblemer
- Løs netværksproblemer, forbindelse mellem pc og internetdeling, filer og printere
- Generer wifi-historikken og internetproblemrapporten i Windows 10
- Løs ugyldig IP-konfiguration via Wi-fi-netværk
