Google Play Store er et af de vigtigste applikationer på Android-enheder, da det giver dig mulighed for at downloade de apps, vi vil bruge i et par enkle trin. En af dens funktionsfejl er derfor meget følt og forårsager ofte frustration fra brugerens side, hvilket ikke forklarer, hvorfor den ønskede app ikke blev downloadet, fordi download pludselig stoppede uden nogen åbenbar grund eller fordi hele butikken var sidder fast eller lukket uden at give nogen forklaring.
I denne vejledning har vi forsøgt at samle alle løsninger på fejl i Google Play Store, så vi kan downloade applikationer, bøger eller ethvert andet element, der er tilgængeligt i butikken direkte fra Android-smarttelefonen, uden at skulle ty til APK'er (ubehagelige og farlige i maj en del af tilfælde).
LÆS OGSÅ: Sådan gendannes Play Store, hvis det ikke fungerer
Sådan løses Google Play Store-problemer
Hvis vores Google Play Store ikke længere downloader apps, stopper downloadlinjen pludselig eller ikke starter, eller selve butikken ikke ønsker at starte, nedenfor finder vi løsninger på de mest almindelige problemer, der er i stand til at genoptage den korrekte funktion af Android-butikken i de fleste tilfælde.Rengør cachen i Play Store og relaterede processer
En af hovedårsagerne til, at Play Store mislykkedes, kan være cachen til de processer, der er relateret til den, som ofte udfyldes og ikke giver dig mulighed for at downloade nye data.For at rydde cachen skal du gå til Indstillinger> Apps, skal du sørge for at vise alle de tilstedeværende applikationer (fra rullemenuen eller ved at trykke på øverst til højre på de tre prikker) og derefter rulle til Google Play Store, Google Play Services og Google Services Framework apps .
Vi åbner de ovennævnte apps én efter én, tryk på Force Quit eller Terminate og tryk derefter på Delete data eller Delete cache for at rydde cachen. Efter at have gentaget trinnene på alle de angivne apps, åbner vi Google Play Store igen og kontrollerer, om det er muligt at downloade apps igen på vores enhed.
Hvis problemet vedrører en manglende opdatering af Google Play Services, skal du læse vores Google Play Services guide til at opdatere Android og beskytte din mobiltelefon .
Fjern og gendan Google-kontoen
En af de mest effektive metoder til at gendanne Google Play Store igen er at fjerne Google-kontosættet på enheden og tilføje det igen for at nulstille alle Google-procesindstillinger undervejs.For at gøre dette, gå til Indstillinger-> Konti og synkronisering, tryk på Google-kontoikonet og tryk på knappen Fjern konto, der er tilgængelig nedenfor eller ved at trykke på knappen Mere .
Når kontoen er fjernet, genstarter vi enheden og tilføjer den derefter tilbage til systemet ved at trykke på Tilføj konto (i skærmbilledet Konti og synkronisering ), trykke på Google- ikonet og indtaste adgangsoplysningerne for den konto, der blev fjernet for lidt siden.
Hvis alt gik i den rigtige retning, vil vi se Google Play Store vende tilbage til arbejde som før.
Opdater Google Play-butikken
Google Play Store opdateres automatisk af Google med regelmæssige intervaller, og opdateringer forekommer lydløst, uden at brugeren bemærker det. Hvis vi har problemer med butikken, kan vi tvinge søgningen efter opdateringer for at installere den nyeste version og gå tilbage for at downloade alle de ønskede apps.For at tvinge opdateringen af Google Play Store skal du åbne appens butik, trykke øverst til venstre i menuen med de tre linjer, trykke på i menuen Indstillinger og rulle, indtil du finder varen Version af Play Store .
Ved at trykke én gang på versionen starter søgningen efter opdateringer, som kan tage op til 10 minutter at gennemføre (download og installation foregår lydløst). Efter 10 minutter forsøger vi at genstarte enheden og åbne Play Store, så vi bruger den nyeste version (vi kan kontrollere ved at gentage trinnene, der er vist ovenfor, indtil ordet Google Play Store vises opdateret ).
Hvis vi i stedet frygter, at en opdatering af Play Store har forårsaget problemet, fjerner vi opdateringerne ved at gå til appen Indstillinger, åbne appmenuen, rulle, indtil du finder appen Google Play Store, åbner skærmen og til sidst trykker på Fjern knappen Opdateringer . Når alle opdateringer er afinstalleret, gentager vi trinnene, der ses i begyndelsen af dette kapitel, for at geninstallere dem, så vi kan afhjælpe en fejlagtig eller mangelfuld opdatering.
Slet mappe til en tidligere installeret app
Hvis vi har en Android-telefon med ulåste rodtilladelser, kan vi opstå en fejl, når vi prøver at installere en app, der allerede er installeret via APK i fortiden, eller når vi installerer en brugerdefineret ROM på enheden uden at rense app-cachen.I dette tilfælde kan vi prøve at løse ved at downloade en filhåndtering med support til superbruger tilladelser såsom rodbrowser.
Vi åbner filhåndteringen, leverer rodtilladelser, når du bliver bedt om det, og går til mappen / Data / Data ; når vi først er inde i ser vi efter navnet på den app, som vi vil slette (navnet på appen findes også i URL'en til appen i Play Store), og vi sletter dens mappe.
Lad os prøve at installere appen fra Google Play Store igen for at se, om problemet er løst.
Frigør plads på din enhed
Selvom det bliver sjældnere og sjældnere, kan vi stadig løbe fejl 20, hvilket tydeligt indikerer, at pladsen i hukommelsen på vores smartphone løber tør, og det ikke er muligt at installere nye apps.For at løse kan vi manuelt slette alle de største filer eller bruge en dedikeret app som Google Files, gratis og let at bruge.
Alternativt kan vi læse vores guide til Apps til rengøring af Android fra unødvendige filer, der tager plads .
Kontroller enhedsindstillinger og tid
Hvis Play Store pludselig holder op med at fungere eller ikke tillader dig at downloade apps, kontrollerer vi, om datoen og klokkeslættet på enheden er korrekt, da deres faseskift kan føre til flere fejl, når du bruger Play Store.
Lad os sørge for, at den automatiske dato og tid er indstillet, så smarttelefonen henter de nødvendige oplysninger fra vores netværksforbindelse (Wi-Fi eller Data) af sig selv.
Bare fraværet af netværksforbindelse kan føre (på nye smartphones, der lige er åbnet) til manglen på tidssynkronisering og følgelig til problemerne i Google Play Store; Sørg derfor altid for at oprette en fungerende Wi-Fi-forbindelse eller at konfigurere vores forbindelsesudbyder til datanetværket, som det ses i guiden, hvis 3G- eller 4G-celledataforbindelsen ikke fungerer (Android) .
Nulstilling af enhed
Hvis ingen af ovennævnte metoder fungerede, skal du muligvis nulstille din smartphone eller tablet til fabriksindstillinger. For at nulstille Åbn appen Indstillinger, gå til menuen Sikkerhedskopi og gendannelse, og tryk derefter på Gendan telefonobjekt .
Før du nulstiller, skal du dog sikre dig, at du har en sikkerhedskopi af dine personlige filer og fotos, da de vil blive slettet under processen.
konklusioner
Når vi bruger vores Android-enhed, kan vi støde på adskillige fejlkoder eller ukendte fejl, mens vi prøver at downloade eller opdatere en app; ved at følge de ovenfor foreslåede metoder vil vi have sikkerhed for at være i stand til at løse dem alle, gå fra de enkleste metoder til de mest drastiske metoder (skal bruges som en sidste udvej).For at lære, hvordan du bedst bruger Android-butikken, anbefaler vi, at du læser vores guide til Google Play Store, 13 tricks og muligheder, du kan vide .
Hvis vi på den anden side ikke ønsker at gendanne enheden, og vi har brug for en ny app for enhver pris, kan vi omgå Google Play Store ved at læse vores guider Alternativer til Play Store for at downloade Android-apps uden en Google-konto og hvor vi kan hente apps til Android .
